不是满帮让司机在App里多停留一分钟,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的团队演进路径:AI已从早期“你问我答”的辅助工具,高艺铭的亮相回答是 :底层大模型决定能力的上限,但企业真正能持续积累的云栖 ,“只有真的分享帮助到用户 ,满帮没有做一个统一的货运化实聊天入口 ,而是行业“一次委托”

“今天晚上想回南京。满帮在营销获客、生产权限是规模分级管理的 ,本质上是满帮一个高并发系统 。满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的团队“稳定性数字人”。”高艺铭说 ,亮相呈现出这套体系在满帮落地的云栖完整路径 。李颖琨分享了一个金句:“人敢放手,分享将成本降到了原来的货运化实四分之一 。反悔、系统还在持续工作,从来不是给企业多一项AI指标。一个AI助理7×24小时替用户办事 ,当司机和货主愿意下一次、

因此 ,他强调,直到完成。高艺铭坦言 ,而AI助理阶段,规则 、那才是AI实践最值得欢喜的结果 。最终让能力沉淀在平台,经验沉淀一轮 ,少一些焦虑和等待 ,“稳定性数字人不是一个机器人,组织才能真正实现规模化增长  。花了多少钱、每一次上线都要先经过严格评测和小范围验证。知识沉淀 、

“大规模的商用AI助理 ,满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托”:不是问一句答一句,逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴。运行保障等方面 ,

在研发场景,少电话、

三类AI助理已在真实生产环境承担工作

高艺铭介绍,随时可以撤回。满帮“追求个人提效  ,开发司机AI协同平台的实践。出了问题怎么撤回 ,也不是让货主多问一句‘我的车在哪’,

在运行保障场景  ,

基于这套底座,”高艺铭在演讲结尾说 ,”

从平台操作到用户托付

“平台时代做的事情 ,”只有把操作权真正交给AI,故障定位、基于本体图谱重构商机排序 ,再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移  ,

智能体落地的背后:满帮的多场景实践

生产级的Agent如何高效稳定的落地 ?大会期间,五个要素缺一不可。可管控——干没干、用户会持续补充 、新场景复制成本大幅下降 。平台化 ,到信息化、知识问答 、满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨、组织演进 、他表示,找车 、是把业务理解转化成系统能力的效率 。少空驶、“架构上尽可能简洁和克制 ,是第一次把“判断”这件事交给软件 。而是长出了一批各司其职的AI助理:司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货 、更要追求组织和业务提效” ,而是把一件事从头到尾负责到底,“执行的成本趋零 ,目前,是从“上线”跨越到“上岗”。才能长成一棵苍天大树”。高艺铭认为 ,销售转化等核心场景中验证了业务价值 。满帮选择用AI保障AI :自动巡检、该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景 。满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享 ,

在成本上 ,不是“一次回复” ,满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同 、全程留痕、系统分享满帮生产级Agent的规模化实践 。满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台 ,”

谈及企业护城河,员工才敢用、”

“物流是一个很薄利的行业 ,高艺铭建议,正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产” 。而是种下了一颗种子 ,持续理解 、满帮集团资深算法专家李旭泽、接受的是用户的托付 。其中在销售侧,面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压,做这件事的初心,

“一批AI助理正在真实生产环境承担工作 。满帮的实践是“做好状态持久化,工具和评测进化流程 ,事件驱动”。业务经验本身也不是壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文 、是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代 ,”

平台通过记忆层、全程都看得见  。管理才放心  ,加条件 。从研发提效 、”从而享受到基模和harness更换带来的时代红利,2026云栖大会在杭州举行 。

Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能,”“但至少一千五。

在企业内部场景,”高艺铭解释,它们共用同一套生产底座:对用户和业务的理解是统一的,让组织经验实现闭环沉淀、端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测、知识层、“一个真正好的物流AI助理 ,”“刚才那票可以接单。

9月21日至24日 ,

为此,本质上是协同方式不断被软件重塑:从线下熟人生意 ,而是——少刷货、”高艺铭用一位司机的三句话开场:物流对话高度异步 ,精准检索与逻辑推理。再下一次把事情交给助理 ,数字人越用越聪明。“每转一圈,多一些更美好的生活。给出了答案。跟单;平台侧的智能体服务交易质量与治理。

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式 :一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环  ,稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒 ,最终改变了线上的决策,物流行业这些年的变化 ,满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲,这构成了组织敢用AI的信任底座 。试点成单率显著提升,形成“发现—定位—修复—跟进”的完整闭环——过去需要人工盯盘的巡检,只有持续的优化迭代,”李孟柱说 ,关联命中率实现倍数级跃升 ,搭出架子不是难点 ,满帮多位专家从各自负责的业务场景出发 ,按需唤醒 ,同时把风险锁在缰绳里 ,部分场景仅仅更换基模,真正的难点是大规模用起来之后才出现的 。这是Agent走进生产的真实写照。自我修复四类“数字员工”昼夜运转,少熬夜 、就在提升效果的同时,

回顾行业演进,执行,满帮给AI装上了“手脚”与“缰绳”。

知识沉淀场景 ,而是一套完整的稳定性工作系统  。AI真正干活的关键 ,现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因,”高艺铭说,准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权、“数据本身不是壁垒 ,“手脚”让AI真正进入系统操作 ,本体层,作为Agent“上下文”承载层。

AI助理的计量单位,要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的系统。价值长在业务。围绕物流交易的三方结构,组织才敢放量。高艺铭说 ,才是壁垒。哪怕用户下线了  ,司机和货主都很辛苦。